На моих, по крайней мере, есть кнопочка, похожая на угловатую восьмёрку. Нужно нажать её на обеих колонках, тогда они увидят друг друга. К одной из них можно будет подцепиться - звук будет из обеих.
Чериз jbl connect, попробуйте зайти в него и если есть Обнова то он предложит её вам и будет довать инструкцию что делать для обновления калонки