Вероятно при переустановке специалист не настроил систему так как она была уже настроена, неговоря уже про отстройку всего остального... Он выполнил стандартную процедуру, но не учёл сущес... Читать далее
Для начала проверить жива ли флэшка биоса, если да - прошить до последней версии, затем установить винду, если нет, то ищете такую же флэшку, меняете и далее как описано выше.