Александр Бабич
февраль 2016.
934

Какие компании вы можете назвать клиентоориентированными?

Ответить
Ответить
Комментировать
0
Подписаться
0
1 ответ
Поделиться

Отель Ритц Карлтон - самый настоящий эталон клиентоориентированности. Там все продумано настолько, что ведется клиентская база гостей, в которой указываются все привычки и прихоти гостей (например, если человек стол передвинул к окну, то это указывается в базе. При следующем посещении отеля у этого гостя в номере стол будет стоять именно на том месте, на которое он его передвинул). К тому же у сотрудников есть право потратить $2000 на решение проблем каждого клиента. 

И еще много всяких таких клевых штучек :)

10
Прокомментировать
Ответить