Что подразумевается под понятием «эмоциональный интеллект» и кого порекомендуете почитать на эту тему?

Эмоциональный интеллект – это комплекс способностей, связанных с управлением своими и чужими эмоциями, например, способности:

• распознавать свои эмоции,

• распознавать чужие эмоции,

• оценивать свои эмоции,

• оценивать чужие эмоции,

• сравнивать свои и чужие эмоции,

• сравнивать выраженность, интенсивность, длительность одной и той же эмоции в разных обстоятельствах,

• создавать эмоции,

• растворять (рассоздавать, отключать) свои эмоции,

• вызывать нужные эмоции у других,

• улаживать (урегулировать) ненужные эмоции у других,

• уметь защищаться от ненужного эмоционального заражения, вовлечения,

• уметь вовлекаться и разделять чужие эмоции при желании.

Длинный подробный ответ с примерами нарушений здесь:

Ссылка на научную статью «Основные направления исследований эмоционального интеллекта». Автор описывает разные исследования, в конце есть список литературы.