Туроператоры уже заявили о якобы отсутствии правовых оснований для полного возврата денежных средств за купленные в Египет путевки. Они утверждают, что статья 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" не применима. В обосновании ссылаются, что в Указе Президента № 553 ничего не сказано об угрозе безопасности для граждан РФ.
Итак, из ст. 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" следует, что в случае возникновение стихийных бедствий, народных волнений и иных обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности жизни и здоровью в стране предполагаемого отдыха. МИД России и Ростуризм публикуют на официальных сайтах официальные сообщения с информацией о возможной угрозы в стране потенциального отдыха и с просьбой воздержаться от поездок в проблемные регионы.
Также, наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.
При отказе от туристической путевки по этому основанию, если данная информация опубликована на официальных сайтах вышеуказанных органов, полную стоимость туристической путевки подлежит возврату вне зависимости от фактических расходов туроператора
Далее обратимся к вышеназванному указу, текст которого начинается следующим образом:
"В целях обеспечения национальной безопасности Российской Федерации,
защиты граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных
действий и в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2010 г.N 390-ФЗ "О безопасности" постановляю:" - далее идет указание о запрете полетов в Египет.
На мой взгляд в нем явно выражено, что имеется возможная угроза и его принятие направлено на принятие мер безопасности. Данные меры принимаются при наличие определенных угроз.
Поэтому по моему мнению туроператоры намеренно вводят граждан в заблуждение.
Чтобы вернуть деньги необходимо сделать следующее:
Написать заявление о расторжение договора, в нем сослаться на вышеназванную статью и указ Президента РФ, просить вернуть все денежные средства. Направить заявление по почте или отдать лично, чтобы на одном экземпляре поставили печать о его принятии или иную отметку.
В заявление дать 30дневный срок для его исполнения (можно меньше)
Если требование исполнено не будет - идти в суд.