Должен у вас быть обязательно. Это контролирует Роспотребнадзор. Приходят они очень быстро, закрепленный сотрудник планомерно обходит свой район на проверку и выявление подобных нарушений. Отсутствие уголка потребителя - это нарушение.
Очень рекомендую вам его приобрести и установить. Тем более, что заказать стандартный уголок потребителя - это не дорого. Можете и у нас заказать - Рекламная Компания Просто Буква. Мы их изготавливаем много, быстро и недорого.
Будем рады помочь вам в этом вопросе, обращайтесь)
Тамара, вам точно понадобятся брошюрки: правила торговли, закон о защите прав потребителей, книга отзывов. Это обычно для всех требуют. И действительно проще купить готовый стенд, чтобы не морочить себе голову "народным творчеством". Для себя брал тут stendmsk.ru Цена нормальная. Ну и если захотите красивенький, то сделают вам с фоновой картинкой.))
прийти могут в любой момент, любой покупатель может оказаться сотрудником Роспотребнадзора или любой другой структуры. а что делать будете, если покупатель потребует книгу жалоб? Вам проще оформить этот уголок, стоит он копейки, а Вам жить будет спокойнее
На самом деле да, могут появиться злобные личности, которые наябедничают чисто из любви к искусству или чувству справедливости.)) Тогда точно проверят. Придется платить. Так что не затягивайте в этим, Тамара.
На самом деле важно именно предоставить покупателям информацию о Вашем магазине. Есть законодательно утвержденные документы, которые должны быть в открытом доступе. А такое понятие как "Уголок потребителя" это просто удобная и общепринятая форма.
А вы, судя по всему, надеетесь, что никто не придет?)) Проверять такие вещи уполномочен Роспотребнадзор. Но не только они. Теоретически на вас могут нажаловаться покупатели. После чего должны придти сотрудники Роспотребнадзора.