Это сделано, чтобы не получались ситуации, когда стоит очередь в кассу, а жетоны уже закончились, поскольку их количество строго ограничено.
С 30 октября 2019 Киевский метрополитен отказывается от жетонов и постепенно переходит на электронную оплату. Ограничения реализации жетонов - это один из переходных этапов. Когда пассажиров мотивируют переходить на новую систему оплаты. А метрополитен может постепенно закрывать кассы, ставить новые турникеты, изымать с оборота жетоны.