В разных субъектах РФ разное регулирование продажи безалкогольных энергетических напитков, например в Санкт-Петербурге можно, а выезжаешь за 1км от города и тут уже паспорт спрашивают
Что касается администратора КБ, отвечающего вам, вероятнее всего он не осведомлен, о том что на территории субъекта, где расположен магазин запрет на продажу узаконен. Но ему установили четкий регламент не продавать до 18лет, а почему, он не уточнил