Если не прошел год с момента покупки, берём чек, гарантийный талон и несём апарат в магазин. Если аппарат не был залит или если сенсор отпечатка не вышел из строя по вашей вине, или же от сильного механического воздействия, то это должен быть гарантийный случай, аппарат должны отремонтировать бесплатно.
Если год прошел, несите в ремонт. Или не обращайте внимание на поломку, и используйте альтернативные способы блокировки смартфона.