Первые два находятся на нижнем шлейфе, кнопка громкой связи это скорее всего тумблер беззвучного режима, он находится на верхнем шлейфе. Я бы начал с замены шлейфов. Но ещё одной причиной может быть отвал аудиокодека, вследствие падения телефона. Если он выходит из строя, то все звуковые ресурсы телефона ведут себя некорректно, либо вообще не работают