В нашей сети есть города с очень похожими названиями, например Томск и Омск. Принимая заказ по телефону, оператор неверно услышала город клиента и случайно вбила Омск вместо Томска.
Курьер и клиент очень долго пытались найти друг друга и понять, почему не работает домофон, при том, что один находился в Омске, а второй – в Томске.