Можно ли восстановить потерянную сим-карту, не приезжая в офис?

Ответить
Ответить
Комментировать
0
Подписаться
1
2 ответа
Поделиться
Ответ партнёра TheQuestion

Помимо «Билайна», я изучила доступность услуги по восстановлению сим-карты дистанционно у трех основных российских операторов. У компаний «МегаФон» и «МТС» проблема решена полностью, и возможна доставка сим-карты на дом.

«МегаФон»

Восстановить или подключить новую сим-карту можно через интернет-магазин. Действует доставка на дом.

«МТС»

Необходимо обратиться на горячую линию и через сайт оплатить стоимость доставки. Доставят сим-карту удобным для вас способом — Почтой России или курьером.

Tele2

Согласно регламентам компании, восстановить утерянную сим-карту можно только в салоне связи. Но мы уточнили: бывают исключения в нетипичных ситуациях. В контактном центре люди с инвалидностью могут оформить выезд сотрудника по нужному адресу.

1
Прокомментировать

Если человеку с инвалидностью надо заменить или восстановить сим-карту, его интересы может представлять любой человек с нотариальной копией доверенности. Это также работает с людьми, которые ограничены в передвижении или по каким-то причинам не могут сделать это сами.

У нас работает курьерская доставка сим-карт. Так что, если вы потеряли или у вас украли с телефоном сим карту, обратитесь по телефону в колл-центр или оставьте запрос на нашем сайте. Карту доставят в течение трех дней.

Также, к клиенту с инвалидностью может на дом выехать курьер и подключить его. За этой услугой обращайтесь в колл-центр. Там учтут все пожелания. Например, оператору можно оставить комментарий, что оформлять документы со стороны клиента будет патронажная сестра, либо о необходимости доставки сим-карты на 1-ый этаж больницы.

Заблокировать сим-карту можно в круглосуточном онлайн-чате с оператором. Также функция блокировки доступна в Личном кабинете.

1
Прокомментировать
Ответить