www.youtube.com/embed/vp9RqKqOT1o?wmode=opaque
«Вы должны себе сами по-честному ответить на вопрос: правы ли вы на самом деле, — и быть готовыми отстаивать свою позицию с содержательных точек зрения. Если вы сами в себе не уверены или не провели подготовительную работу, переговоры вы не выиграете, потому что вы себя еще не убедили, что то, что вы делаете — это правильно».
аргументы не помогут, потому - что ваш собеседник скорее всего не будет их слушать, лучше всего в таком случае не продолжать диалог и перестать с этим человеком общаться, ибо если человек не хочет даже слушать вас, какой смысл с ним общаться? Да и скорее всего ваш собеседник знает что проиграл, но в отчаянии кричит на вас и размахивает руками