В чем заключается уникальность продукта Тинькова и почему он им так гордится?

435
2
0
10 сентября
15:12
Ответ партнёра TheQuestion
июль
2016

Пожалуй, выделю несколько моментов. Дистанционное обслуживание - это та особенность, которой можно гордиться. Ни одного отделения, зато клиенты по всей стране. Любой вопрос решается по звонку, e-mail, в чате или социальных сетях. Поддержка круглосуточная, отвечает на вопросы клиентов даже утром 1 января. 

-1
0
Рассылка Тинькофф Журнала
Как экономить, вкладывать, защищать свои права и общаться с банками — без спама и рекламы
сентябрь
2015

Если вопрос о банке Tinkoff (а не о пиве или пельменях), то его основным конкурентным преимуществом являются низкие операционные издержки. Tinkoff экономит расходы в основном за счет использования интернет-банка и колл-центра вместо филиальной сети для взаимодействия с клиентами.

Низкие издержки позволяют банку переманивать к себе вкладчиков более высокими ставками и при этом оставаться прибыльным.

Инновационность бизнес-модели в контексте российского рынка и прибыльность банка, особенно в текущих сложных условиях, представляет собой повод для гордости его сооснователя Олега Тинькова.

6
0
Если вы знаете ответ на этот вопрос и можете аргументированно его обосновать, не стесняйтесь высказаться
Ответить самому
Выбрать эксперта