Является ли запертая дверь в кинозале, куда я купил билет, нарушением прав потребителя?
Чтобы ответить на этот вопрос, я решил посмотреть где закреплены требования к кинотеатрам. Один из первых найденных документов стал Приказ Госкино СССР от 10.08.1984 N 300 "Об утверждении Правил пожарной безопасности для кинотеатров и киноустановок". И этот Приказ действующий. В соответствии с п. 2.9. названного Приказа, "во всех помещениях, связанных с пребыванием зрителей, двери должны открываться наружу. В дверных проемах не должно быть порогов. Запирать двери зрительного зала во время сеансов разрешается только легко открывающимися запорами, установленными со стороны зрительного зала, запрещается вешать на дверях зрительных залов замки и применять другие трудно открывающиеся запоры".
То есть, как я понимаю, данные требования, то дверь не может закрываться снаружи, дверь должна в любом случае свободно открывать изнутри.
Также, в силу п. 2.19 Зрительный зал кинотеатра или киноустановки должен иметь не менее двух самостоятельных эвакуационных выходов.
Статья 7 Закона "О защите прав потребителей" устанавливает, что оказываемые услуги потребителю, должны соответствовать требованиям к безопасности.
Думаю дальше не имеет смысла рассуждать о применении данного закона в случае, который описан в вопросе, так как ответ, лично для меня очевиден, это нарушение прав потребителей. Но прежде всего это нарушение требований безопасности.
Также, пользователь Vova Shipkov верно отметил о применении тут Технического регламента о требованиях пожарной безопасности, что также имеет отношение к данной ситуации и данный Регламент также следует соотносить с Законом о защите прав потребителей, при оказании услуг.
Разумеется, да. В первую очередь запертая дверь является нарушением статьи 89 «Требования пожарной безопасности к эвакуационным путям, эвакуационным и аварийным выходам». Выход должен быть открыт и не препятствовать эвакуации в случае пожара. На фоне последних событий думаю можно сделать вывод, как это НЕ ДОЛЖНО работать.
При желании можно посмотреть ещё и в сторону Статьи 127 УК. Незаконное лишение свободы: "1. Незаконное лишение человека свободы, не связанное с его похищением, -наказывается ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок от трех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет".
Каких еще прав потребителя, это нарушение основных прав человека. Никто не может быть лишен свободы кроме как, по решению суда. ( и только полиция может задерживать) . Я вот реально офигевая с того кто такие вопросы задает, кем вообще надо быть чтобы позволять каким-то кинотеатрам себя заперать за свои же деньги и еще задаваться вопрос - а не нарушение ли это прав? Это же полное днище.
Я переформулировал вопрос так чтобы деперсанлизировать свое презрение.