Либо одно, либо другое, либо и то, и другое. Бывает, что режиссер не в состоянии объяснить правила игры, по которым он будет строить диалог со зрителем. Бывает, что не готов зритель, не имеет "ключей" к пониманию искусства или не хочет думать, требует от спектакля того, чего в нем нет, не может отбросить предумышленное представление о театре. Бывает, что проваливается спектакль, а бывает, что проваливается зритель.
Это вообще не проблема, но говорит о нескольких вещах:
— вы пришли на спектакль, к которому не готовы по уровню
— режиссер «перемудрил» и спектакль действительно слишком сложен
— вы смотрели спектакль не в том настроении