Добрый день, конечно же можно.
Это ваша машина и ваш комфорт. Вежливо откажите и напишите нам в службу поддержки на support@beepcar.ru, чтобы мы знали о такой ситуации. И напишите человеку отзыв честный, чтобы другие водители на будущее были предупреждены.