Застройщик сдал квартиру с недостатками: что делать?

Здравствуйте, Виктория!

Закон старается защитить дольщиков. Так, в статье 7 Федерального закона от 30.12.2004 «Об участии в долевом строительстве…» указано, что застройщик обязан передать объект, качество которого соответствует требованиям технических и градостроительных регламентов, проектной документации и иным обязательным требованиям.

Если объект (квартира) был построен с отступлением от условий договора или обязательных норм, которое привело к ухудшению качества объекта или же обнаружены иные недостатки, которые делают объект непригодным для использования, то у дольщика есть несколько вариантов действий:

• требовать безвозмездного устранения недостатков;
• требовать соразмерного уменьшения цены договора;
• требовать возмещения собственных расходов на устранение недостатков.

Недостатками могут быть трещины в стенах, неровный пол или потолок, проблемы с канализацией, электричеством или газоснабжением.

Акт о недостатках может быть составлен сразу при приёмке квартиры. Он составляется в двух экземплярах и должен быть обязательно подписан не только вами, но и представителем застройщика. К такому акту хорошо приложить фотографии повреждений. В этом акте чаще всего устанавливаются сроки устранения недостатков застройщиком.

Соразмерного уменьшения цены договора чаще всего требуют в случае, если площадь квартиры оказалось меньше заявленной. Для того, чтобы установить разницу и получить деньги часто требуется обращение к независимому эксперту, который произведет замеры. Копию такой экспертизы нужно приложить к претензии, которую вы будете направлять застройщику. Вы можете лично передать её в офис застройщика, выслать по электронной почте с уведомлением или же отправить Почтой России заказным письмом с описью вложения.

Если вы сами решили провести ремонт, то акт о недостатках всё равно необходимо составить. После того, как вы сами их устраните, застройщику нужно будет направить претензию, приложив к ней подтверждение ваших расходов. Он обязан удовлетворить требования в течение 10 дней со дня получения претензии.

О том, как грамотно подготовить и направить претензию в каждом из перечисленных случаев, вы сможете прочитать в нашей бесплатной интерактивной Инструкции «Взыскать компенсацию по ДДУ с застройщика».

Помните, что требовать устранить недостатки можно даже после подписания акта приема-передачи. В данном случае действуют гарантийные сроки, предусмотренные в договоре. Так, гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование, находящееся на передаваемом объекте, не может быть меньше трёх лет.

Желаем вам удачи в новой квартире!

Добрый день!

Если объект долевого строительства построен с отступлениями от условий договора и (или) обязательных требований (строительных норм), приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика  (часть 2 статьи 7 Закона № 214-ФЗ):

• безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

• соразмерного уменьшения цены договора (взыскивается стоимость устранения выявленных недостатков согласно заключению специалиста);

• возмещения своих расходов на устранение недостатков (взыскиваются фактически понесенные расходы по оплате работ и строительных материалов); 

• в случае существенного нарушения требований к качеству дольщик вправе расторгнуть договор.

Дольщик вправе предъявить претензии по качеству объекта как до приемки, так и после приемки в рамках гарантийного срока. Общий гарантийный срок - 5 лет с даты подписания передаточного акта (в ДДУ гарантийный срок может быть только увеличен). На технологическое и инженерное оборудование действует сокращенный гарантийный срок - 3 года со дня подписания первого передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства (данный срок также может быть увеличен в ДДУ). 

Подробную инструкцию для дольщиков при обнаружении недостатков качества обьекта долевого строительства Вы найдете по ссылке.

Здравствуйте.

Если застройщик не устраняет недоделки, то обязательно проведите независимую экспертизу и исправьте недостатки за свой счет. Сохраните все чеки и акты с расчетом стоимости работ. Это способ подойдет тогда, когда вы не готовы ждать решения суда и спешите приступить к ремонту или переехать в новую квартиру.

После сделанного ремонта обращайтесь в суд с требованием:

1. Взыскать с застройщика убытки за самостоятельное устранение недостатков;
2. Взыскать неустойку за просрочку исправления недостатков.
3. Взыскать компенсацию морального вреда.

Неустойка (пени) за просрочку рассчитывается за каждый день, начиная с дня, следующего за тем, когда застройщик обязан был устранить недоделки. Требование закреплено в законе «О защите прав потребителя».

Взыскание морального вреда требует доказательств серьезной степени страданий. Например, больничного листа, если нарушение сроков вызвало ухудшение здоровья. К сожалению, суды часто в несколько раз уменьшают сумму компенсации морального вреда, поскольку ее присуждение основано на внутреннем убеждении судьи.

Более подробно узнать информацию по данному вопросы можете вот тут https://spbhomes.ru/science/nedodelki-zastrojshhika-v-kvartirah/ .

Добрый день, Виктория. Очерёдность действий зависит от того, успели вы подписать акт приёмки-передачи или нет. Если не подписали, то отказывайтесь от подписи и требуйте устранения недоделок — вы имеете на это право. Если акт уже подписан, нанимайте независимых экспертов. Они обследуют квартиру, и зафиксируют все в особом документе, который является основанием для начала судебного процесса.