Добрый день, немного сложно понять, что именно вы имели ввиду, но надеюсь, всё разрешилось хорошо и вы уехали:)
Советуем всегда перед поездкой предварительно созваниваться с водителем и уточнять все детали, а после поездки обязательно напишите отзыв о водителе, чтобы другие люди из нашего сообщества попутчиков могли на него ориентироваться.