В первую очередь это зависит от ответа на вопрос - у кого она потекла?)
Ну а если без шуток - то стоит начать с общения с каким-нибудь руководителем этой "волшебной" организации, и заодно в письменной форме запросить документацию по проводившимся за последние 5 лет работам в доме.