Для устройства на работу в колл-центр даже крупный требуется совсем немного.
Чистая внятная речь (без дефектов в виде картавости, заикания и пр), умение грамотно излагать свои мысли ( чаще всего будут скрипты готовые, но случаются ситуации, когда способность говорить без скрипта сильно пригодится), приятный голос, уверенное владение ПК (базовые программы, остальному научат), коммуникабельность( 10 часов в разговорах с разными клиентами не каждый выдержит), стрессоустойчивость сюда же, желание и наличие свободных вакансий (а они чаще всего есть, в КЦ обычно текучка небольшая есть, даже в самом классном, так как работа не для всех, и через год-два многие просто устают морально)
Дневник счастья. 52 недели для ума и сердца. Яркий подарок себе или близким. 
Перейти на ozon.ru/t/EwRM3wE
Инженер-пиарщик, фрилансер. Автор работ в сфере бизнес-планирования, маркетинга и PR... · 26 июн 2017
Не нужно никаких знаний. Вообще.
Мое первое официальное место работы - колл-центр Тинькоффа. Я нашла вакансию на НН и отправила свое почти пустое резюме.
Все что вам нужно - умение уверенно разговаривать по телефону, остальному "учат". Точнее, работа идет по скриптам и нужно будет просто запомнить алгоритмы (а может это все выводится на экран, не знаю как там в... Читать далее