Нужно знать как минимум 2 языка(свой и иностранный). Владеть базовыми знаниями по географии, чтобы ориентировались, куда отправить туриста(если он хочет на теплое море, а вы его отправите плавать в Восточно-Сибирское это не есть хорошо). Все работодатели хотят высшее образование от турагента/туроператора. Вы должны быть готовы, что 70% вышей работы будет с документами, нежели с людьми. Также работодатели хотят человека с опытом работы, если вы придете в фирму в июле месяца без опыта, то вас напросто не возьмут, а вот уже примерно в ноябре месяца, будут рассматривать, так как человека надо научить основам в той или иной фирме, а летом в разгар сезона этим никто не будет заниматься). И вы должны быть готовы, что теория на 100% отличается от практики.