Согласно этикету, без вариантов: как представились, - полностью согласен с Константином. Если вам это неудобно, всё равно (ну, если ориентироваться на этикет).
Я бы уточнил только сразу, как им удобнее: на ты или на вы; так бы и обращался.
Если они представились именно так (исключительно по именам и без отчеств), то это их выбор и вероятно им так удобнее. Поэтому обращаться к ним надо так же по именам, но на ВЫ. Правда Вам ничего не мешает выяснить их отчества и попробовать всё таки обращаться по имени-отчеству. Если это будет принято, то так и оставьте (Вам то я так понял привычнее так), если нет -... Читать далее