Я думаю что в связи большой нагрузкой на бота, да хотя это маловероятно. Сейчас проверил, у меня диалог с Сантой на месте, все сообщения начиная с 8 декабря. Может сам удалили, или друг? Сами по себе пропасть они никуда не могут.