Зачем заставлять? В личном кабинете на сайте (вы же с него покупали!?) есть функция "возврат билета". Деньги вернутся на тот счет, с которого оплачивался билет, только неполной суммой - удерживаются проценты за возврат (в зависимости от времени, оставшегося до отправления поезда).
Неустойка 100- 300 рублей? Как бы не так! С меня удерживают 700! Где искать справедливости?
Сдавала в личном кабинете. До поездки был примерно месяц - полтора. Через 2-3 дня деньги вернулись. Ни копейки не удержали. В отличие от авиакомпаний работают оперативнее и лучше
Потому что авиакомпании в конец офигели. РЖД намного честнее любой АК, кто бы что ни говорил