Это было немного спонтанное решение, основанное на моих способностях с лёгкостью находить общий язык практически со всеми окружающими людьми!
Я увидела Вакансию на главной странице Яндекса и подумала, а почему бы и нет? Правда мне перезвонили почти через пол года после того, как я отправила своё резюме... И позвонили мне первого апреля, я даже сразу не поверила! Это было весело , если бы постоянно не хотелось плакать. Надо постоянно быть готовым к неадекватным и злым пользователям. И надо понимать , что если человек звонит тебе, значит у него проблемы и он хочет их решить, а не пожелать тебе доброго утра!
Могу сказать, что после почти двух лет , я пол года просто не хотела работать, а потом нашла работу, где за последние два месяца мой телефон звонил всего 2 раза и то это были из HR :)
Спасибо за ответ!
Как вы справлялись с разгневанными клиентами?
Спасибо! Получается, вы сами обучили и как бы воспитали своих пользователей?
В 17 лет после окончания школы пошла работать. Провайдер интернета, телефонии и кабельного. Отчим работал в той же компании, куда и меня устроили. Работала до 18 лет на полставки. Вот уже больше 3-х лет там работаю.
Спасибо за ответ! Скажите, а отличается ли стиль общения американского сайта от сервиса, где вы сейчас работаете?