Что делать, если в чужой стране банкомат "зажевал" вашу карту?

5428
5
0
3 августа
14:26
Ответ партнёра TheQuestion
август
2016

Если вы находитесь за границей и банкомат местного банка “зажевал” вашу пластиковую карту, первое, что нужно сделать, это обратиться в тот банк, которому принадлежит этот банкомат. В банке нужно предоставить свой паспорт для проверки личности, после этого сотрудники банка направят запрос в Россию, в тот банк, который выдал вам карту. Далее банки обмениваются необходимой информацией, и вопрос решается.

Существует альтернативный вариант действий: вы можете обратиться в свой банк через колл-центр и узнать у них, что можно предпринять в вашем случае. Однако, это не всегда удобно. Например, БИНБАНК предлагает своим клиентам услугу по блокировки карты дистанционно – в Интернет-банке или мобильном банке.

С другой стороны, если у вас с собой есть еще пластиковые карты, вы сможете перевести деньги с одной на другую и использовать ее.

Все эти действия для ситуаций, когда вам очень нужна ваша карта и нужно действовать очень оперативно, если же вы можете обойтись и без пластиковой карты, просто обратитесь в свой банк и попросите временно заблокировать ее. То же самое можно сделать самостоятельно через специальное приложение вашего банка на смартфоне. Тогда карта будет заблокирована, ваши сбережения останутся в безопасности, и в течение двух недель вам изготовят новую карту.

В любом случае, сразу связывайтесь с представителями банка, которому принадлежит банкомат, и с представителями из вашего банка.

4
0
август
2016

Иметь вторую запасную карту на которую вы сможете перевести деньги и расплачиваться ею за границей.

Чтобы вернуть карту, нужно придти в рабочее время банка, который обслуживает этот банкомат, предъявить документы удостоверяющие личность и карту вам выдадут.

2
0
август
2016

Есть еще одна полезная вещь в такой ситуации  - опция "он-лайн звонок" через сайт или группу банка в социальных сетях. Когда у вас роуминг стоит недешево, то это реально помогает в решении вопроса без доп.затрат. Я давно пользуюсь именно таким способом связи. У тогоже БИНБАНКа или Промсвязьбанка (оба мои расчетные банк) в группах в соц.сетях эта опция  "он-лайн звонка" есть. Для владельцев моб.гаджетов, возможно, потребуется предварительно скачать приложение, обеспечивающее такое соединение, а для декстопа (на ноутах  Dell и Asser например соединение автоматически). Пример как работает можете глянуть сами на Фб  https://www.facebook.com/binbank.ru/app/208195102528120/ или 

Перед поездкой стоит еще созвониться с банком и сообщить в какую страну вы собираетесь ехать + не помешает записать в телефон номер контакт-центра вашего расчетного банка ;-) 

1
0
показать ещё 3 ответа
Если вы знаете ответ на этот вопрос и можете аргументированно его обосновать, не стесняйтесь высказаться
Ответить самому
Выбрать эксперта