Tatyana Yakovleva
август 2016.
6279

Что делать, если в чужой стране банкомат "зажевал" вашу карту?

Ответить
Ответить
Комментировать
0
Подписаться
8
5 ответов
Поделиться
Ответ партнёра TheQuestion
АВТОР ВОПРОСА ОДОБРИЛ ЭТОТ ОТВЕТ

Если вы находитесь за границей и банкомат местного банка “зажевал” вашу пластиковую карту, первое, что нужно сделать, это обратиться в тот банк, которому принадлежит этот банкомат. В банке нужно предоставить свой паспорт для проверки личности, после этого сотрудники банка направят запрос в Россию, в тот банк, который выдал вам карту. Далее банки обмениваются необходимой информацией, и вопрос решается.

Существует альтернативный вариант действий: вы можете обратиться в свой банк через колл-центр и узнать у них, что можно предпринять в вашем случае. Однако, это не всегда удобно. Например, БИНБАНК предлагает своим клиентам услугу по блокировки карты дистанционно – в Интернет-банке или мобильном банке.
Интересное об английском языке На каком языке думают билингвы?Почему в экстренных ситуациях по-английски кричат не SOS, а MayDay, и что это значит?Почему так мало людей после окончания школы хорошо знают английский язык?Спросите экспертов об английском языке

С другой стороны, если у вас с собой есть еще пластиковые карты, вы сможете перевести деньги с одной на другую и использовать ее.

Все эти действия для ситуаций, когда вам очень нужна ваша карта и нужно действовать очень оперативно, если же вы можете обойтись и без пластиковой карты, просто обратитесь в свой банк и попросите временно заблокировать ее. То же самое можно сделать самостоятельно через специальное приложение вашего банка на смартфоне. Тогда карта будет заблокирована, ваши сбережения останутся в безопасности, и в течение двух недель вам изготовят новую карту.

В любом случае, сразу связывайтесь с представителями банка, которому принадлежит банкомат, и с представителями из вашего банка.

4
Прокомментировать

Иметь вторую запасную карту на которую вы сможете перевести деньги и расплачиваться ею за границей.

Чтобы вернуть карту, нужно придти в рабочее время банка, который обслуживает этот банкомат, предъявить документы удостоверяющие личность и карту вам выдадут.

1
Прокомментировать

Есть еще одна полезная вещь в такой ситуации  - опция "он-лайн звонок" через сайт или группу банка в социальных сетях. Когда у вас роуминг стоит недешево, то это реально помогает в решении вопроса без доп.затрат. Я давно пользуюсь именно таким способом связи. У тогоже БИНБАНКа или Промсвязьбанка (оба мои расчетные банк) в группах в соц.сетях эта опция  "он-лайн звонка" есть. Для владельцев моб.гаджетов, возможно, потребуется предварительно скачать приложение, обеспечивающее такое соединение, а для декстопа (на ноутах  Dell и Asser например соединение автоматически). Пример как работает можете глянуть сами на Фб  https://www.facebook.com/binbank.ru/app/208195102528120/ или 

Перед поездкой стоит еще созвониться с банком и сообщить в какую страну вы собираетесь ехать + не помешает записать в телефон номер контакт-центра вашего расчетного банка ;-) 

1
Прокомментировать
Читать ещё 2 ответа
Ответить