Как говорить с близкими о деньгах и не испортить с ними отношений?

7475
3
1
28 июля
13:20
Ответ партнёра TheQuestion
июль
2016

Попробуйте напомнить бабушке оформить на вас завещание. Попросите папу застраховать жизнь — вдруг с ним что-нибудь случится. Скажите сестре, что хотите продать свою долю квартиры, в которой она живет. Говорить с родными о деньгах сложно. Но нас связывает столько финансовых вопросов, что однажды вести трудный разговор придется.

Когда речь заходит о деньгах, мы смущаемся. Говорить о них сложно даже с деловыми партнерами. С родственниками еще сложнее, и вот почему:

— невозможно всё просчитать хладнокровно, в отношениях замешано слишком много эмоций;

— у близких людей большой багаж — совместный опыт, недомолвки;

— родственников, в отличие от партнеров, вы не выбираете.

Переговоры с родными самые сложные, но нас этому никто не учит. Поэтому приходится действовать по наитию. Одни отдают деньги и квадратные метры, лишь бы не ссориться с близкими. Другие, наоборот, защищают свои интересы, но жертвуют отношениями. Мы расскажем, как отстоять свои интересы и ни с кем не поссориться.

В таких разговоров вы можете занять одну из двух позиций.

1. Жертва

В позиции жертвы хуже всего — разочарование. Когда жертвуете своими интересами, вы подсознательно надеетесь, что это кто-нибудь оценит. Но никто этого даже не заметит. Один и тот же финансовый вопрос с двух сторон выглядит по-разному: вы думаете, что подарили человеку квартиру, а он — что просто получил свое. Когда вашу жертву не оценят, вам захочется восстановить справедливость, но будет поздно.

2. Позиция агрессора

Иногда родственники ведут себя непорядочно: сознательно идут на разрыв отношений, чтобы забрать дачу или квартиру. Если вас хотят обмануть, вас обманут — тут не помогут советы переговорщика, нужно нанимать юриста.

Но чаще агрессор не хочет никому навредить. У него самые лучшие мотивы: восстановить справедливость, защитить слабого или воспитать своего ребенка. Часто агрессор чувствует себя жертвой. Он считает, что его не оценили или обделили, поэтому нападает.

Люди хотят поступить правильно, но не знают как. Поэтому ошибаются, портят отношения, теряют деньги. Чтобы добиваться своего без конфликтов, нужно подготовиться.

1. Обсудите проблему

Проблемы не исчезают сами собой, каждый нерешенный вопрос влияет на отношения. Например, вы молча пожертвовали своими интересами, потому что побоялись возразить. Вскоре вы почувствуете обиду, она будет копиться с годами. Когда вы, наконец, заговорите о финансовом вопросе, решить его будет сложно: помешают эмоции и старые обиды.

Единственное решение любой проблемы — обсуждение. Не бойтесь: разговор не страшнее самой проблемы. Начните так:

— Я волнуюсь из-за продажи квартиры. Давай поговорим?

2. Следите за эмоциями

Сложнее всего в семье говорить о трех вещах: о воспитании детей, сексе и деньгах. Поэтому сначала атмосфера будет напряженной. Но разговор на эмоциях заканчивается не решениями, а скандалом. Если вы и примите решения, то пожалеете о них, как только страсти утихнут. Разговор придется начинать заново.

Как только появились эмоции, берите паузу. Не обвиняйте собеседника в несдержанности, возьмите ответственность на себя:

— Я вижу, вопрос сложный, он задевает нас обоих, что понятно. Я чего-то разволновался, прости. Давай обсудим в другой раз?

3. Травите леску

Чтобы охладить эмоции, используйте прием травления лески. Когда рыбаку на крючок попадается большая рыба, он не пытается вытащить ее рывком — тогда он порвет леску или сломает удочку. Наоборот, он ослабляет леску, чтобы рыба поплавала свободно и успокоилась. А потом медленно ее вытаскивает. Так же и в переговорах: если вы не будете противоречить эмоциям человека, а, наоборот, проговорите их за него, он успокоится. Если собеседник злится, не пытайтесь спорить и убеждать. Наоборот, признайте, что его поведение логично:

— Да, это тяжело, на твоем месте я бы тоже злился и не хотел продолжать разговор. Давай вернемся к нему в другой раз?

4. Будьте искренни

Искренность важнее, чем все переговорные техники. Пусть ваши близкие почувствуют, что вы хотите решить проблему, а не поспорить и самоутвердиться. Не пытайтесь политиканствовать, играть, применять техники НЛП. Даже если вы ведете переговоры неуклюже, родные вам это простят, когда увидят вашу искренность. Скажите о своих страхах и сомнениях честно:

— Я не знаю, как начать этот разговор, он сложный. Но я переживаю из-за продажи квартиры. Мы можем это обсудить?

5. Выкладывайте багаж

За время совместной жизни вы с родными накопили багаж: совместный опыт, недомолвки и обиды. В каждой семье есть запретная тема: она всех волнует, но ее стараются не поднимать. Обсуждать такую тему неудобно, но если ее обойти, переговоры провалятся.

Если семья не обсудила запретные темы, решить сложный финансовый вопрос не получится. Кто-то останется обиженным. Поэтому багаж надо выложить в самом начале разговора, проговорить проблему, например:

— Я знаю, вы не одобряете мое решение жениться на Наде. Если это может стать проблемой, лучше скажите мне сразу: подумаем, что делать.

6. Не лезьте не в свое дело

Когда выкладываете багаж, не нарушайте чужие границы. Например, ваш брат не работает и тусуется в барах. А еще — не выплачивает свою долю ипотеки. Вам нужно обсудить не моральный облик брата и не его образ жизни, а покупку квартиры. Оговорите правила сразу. Пусть собеседник почувствует, что вы уважаете его право устраивать свою жизнь так, как считает нужным:

— Мы обсудим только покупку квартиры. Постараемся придумать, как решить вопрос, чтобы всем было комфортно.

7. Думайте не о себе

Ваш собеседник в первую, вторую и третью очередь думает о себе. Если вы рассказываете о своих целях и желаниях, он вас не услышит и ваши предложения не примет. Поэтому нужно говорить, глядя на проблему глазами собеседника. Думайте о его пользе, а не о вашей собственной.

Этот принцип легко постулировать, но сложно применить в жизни. Вы такой же человек и тоже думаете только о себе. Но если у вас получится посмотреть на проблему глазами партнера, сопротивление станет меньше. Он перестанет с вами бороться, а начнет думать, как решить проблему с выгодой для вас обоих.

Постарайтесь понять мотивы партнера. Он переживает о конкретных вещах: как не потерять уважение, не подвести родных, не остаться без денег. Чтобы понять его боль, задавайте вопросы:

— Я хочу продавать квартиру.

— Почему сейчас?

— Знаю, цены на недвижимость сейчас не очень высокие, но 6 миллионов можно выручить.

— А зачем тебе сейчас деньги?

— Я подумываю уехать в Германию учиться и боюсь, что денег на учебу не хватит.

Если вы освоите эти правила, то поймёте: не бывает хищников и жертв — бывают только люди, которые не умеют вести переговоры. Кто думает только о своих интересах — проигрывает. Кто молчит о проблеме — проигрывает. Выигрывает тот, кто заботится о собеседнике и не боится трудных разговоров.

13
0
Рассылка Тинькофф Журнала
Как экономить, вкладывать, защищать свои права и общаться с банками — без спама и рекламы
июль
2016

Многое зависит от формата ситуации. Попробую рассмотреть несколько.

1. Дележка наследства/имущества

Я искренне восхищаюсь людьми, которым удается не поссориться в подобных ситуациях. Уверена, практически каждый сталкивался или хотя бы слышал о том, как во время дележки наследства все родственники перегрызают друг другу глотки, припоминают, казалось бы, забытое и давят на самое больное. Дело в том, что в семьях, как и в любых близких отношениях между людьми, случались ссоры и недомолвки, и именно в сложных ситуациях эти гнойники дают о себе знать. Однажды я и сама оказалась в аналогичной ситуации. Когда умер мой отец, на горизонте молниеносно появилось очень много странных и не очень людей, даже тех, при ком он всегда говорил, что после смерти все достанется мне и моей сестре. Дошло до того, что бабушка, его мать, на следующий день после похорон в коллабе с несколькими другими родственницами отправилась к нотариусу, и нам об этом ничего не сказала. После некоторого времени тягомотины, выяснения отношений и прочих неприятных вещей я просто умыла руки и оставила их разбираться между собой. Мои нервы и светлая память об отце мне дороже, а деньги я сама заработать в состоянии. Именно поэтому считаю правильным писать завещание или договор о разделе имущества, если вы точно знаете, что будете претендовать на какую-то часть в случае чего, даже тогда, когда ничего не предвещает беды.

2. Долги

Моя самая любимая часть! Помогать близким в беде – дело хоть и добровольное, но зачастую принудительное, ибо сам не захочешь, но совесть заставит. Самое сложное после этого не обидеть задолжавшего намеками и каверзными вопросами. Еще сложнее не обидеться самому, если же долг не возвращается слишком долго. Чтобы такого не возникло, заранее обговорите, когда именно и в каком формате (частями, с процентами, бартерный обмен, что угодно) долг будет возвращаться. Если в условленное время денег нет, вы имеете полное право об этом напомнить. Если понимаете, что денег вам не светит, как путешествия на Луну, смело требуйте или сводите общение на нет – выбирайте сами. Лично я предпочитаю второй вариант. Почему – можно посмотреть в последнем предложении 1 пункта.

3. Семейный бюджет

Если дело дошло до совместной жизни, а вы до сих пор по очереди покупаете продукты, и вас это гложет, самое время поговорить. Стоит решить, как вы будете распределять траты. Например, пополам оплачивать аренду квартиры/коммуналку, продолжать также по очереди покупать продукты или он платит за проживание, вы – за еду и так далее. Вариантов множество, и многое зависит от разницы в ваших доходах, взглядов на жизнь и прочее. Лично у меня таких проблем никогда не возникало, потому что у нас семье всегда доминировало простое правило: не существует ничего "своего" – есть только "наше". Этот устрой я перенесла и на свои отношения. Мы просто шэрим деньги и не задумываемся о том, кто кому что должен, обязан. Многие удивляются и спрашивают: "А как же подарки?". Лично я решаю этот вопрос просто: либо внезапно совершаю покупку, либо откладываю какую-то часть с зарплаты, либо беру фриланс и на заработанные "дополнительные" деньги покупаю подарок. 

3
0
июль
2016

Необходимо объяснить своим близким, что денежные отношения между вами должны быть предельно ясными. Стоит так же разделять личные отношения и денежные, ибо каждое из них может повлиять на другое. Повторяйте это несколько раз,приводите примеры разрушенных отношений,причиной которых стали деньги, а если близкий вам человек после подобных слов разозлится или скажет, что вы ему должны "все долги прощать" и т.д, то стоит прекратить любые денежные отношение с ним. Через некоторое время можно повторить разговор. Лично у меня именно так и получается говорить с близкими о деньгах. Объяснить это иногда нелегко, но нужно настаивать на своей позиции. P.S. Долги прощать не стоит, особенно значительные P.S.S. Не забывайте сами придерживаться своих слов Удачи

1
0
Если вы знаете ответ на этот вопрос и можете аргументированно его обосновать, не стесняйтесь высказаться
Ответить самому
Выбрать эксперта