Как быть вежливым и готовым прийти на помощь, но не позволить сесть себе на шею?
1913
2
0
9 марта
19:09
март
2015

В первую очередь с любым человеком нужно обращаться как с равным, без панибратства, внимательно выслушать его и постараться не перебивать. Даже если для вас понятна ситуация, позвольте человеку выговориться. Поймите суть проблемы (бездомность, заболевания, бедность) и спросите, какая помощь требуется.

Далее спокойно и понятно объясните свои возможности по оказанию помощи, например в восстановлении документов, направлении в поликлинику для бездомных, приобретении продуктов, снабжении одеждой или какой-то иной.

Дайте четко понять, в каком объеме и как часто вы сможете помогать или не помогать. Если вы отказываете в помощи, постарайтесь переслать человека в организацию, которая помогает в ситуации, в которой вы не сможете помочь, – в кризисный центр для женщин, социальный приют и пр.

Если ситуация критическая, то добиваться помощи нужно до ее решения. Например, если человек замерзает на улице, не уходите, пока не будет оказана помощь.

Если соблюдать эти правила, то сесть вам на шею никто не сможет, так как вы объяснили нуждающемуся, что можете сделать, а что нет. И это определяете только вы сами.

7
0
июль
2015

Профессионалов помогающих профессий обычно спасают правила: есть то, что мы делаем и то, что не делаем, и это доносят до благополучателя заранее.

Тем же, кто помогает ближнему не по долгу службы, а частным порядком, стоит также заранее четко определиться и проговорить с подопечным вслух - что именно Вы можете для него сделать, а с чем ему предстоит справиться самостоятельно. Не ищите у тех, кому помогаете, поддержки, одобрения или благодарности - если вы станете зависимы от их оценки, они моментально начнут вами манипулировать.

Не стоит безоглядно верить каждому слову просящих, а также пытаться решить все их проблемы целиком и навсегда: подобное отношение может быть для низ вредным и навсегда запереть в положении просителей: зачем что-то делать самому, если добрый дядя готов помогать бесконечно?

2
0
Если вы знаете ответ на этот вопрос и можете аргументированно его обосновать, не стесняйтесь высказаться
Ответить самому
Выбрать эксперта