Никита Щербин
июль 2016.
9745

Почему нельзя устраивать бизнес с друзьями/знакомыми?

Ответить
Ответить
Комментировать
1
Подписаться
30
4 ответа
Поделиться
АВТОР ВОПРОСА ОДОБРИЛ ЭТОТ ОТВЕТ

Всем привет! 

Пишу эту историю вместе с моим нынешним компаньоном и другом. В 2012 году мы вместе создали юридическую компанию Belman Partners.

На данный момент мы успешно сработались вдвоем и имеем широкий пул проектов, начиная Мироном Федоровым (Oxxxymiron) и издателем комиксов Marvel в России и СНГ (Parallel Comics), заканчивая скоростной трассой Москва-Санкт-Петербург и Михайловским театром.

Но еще несколько лет назад всё было совсем иначе. На начало 2012 года в нашей команде было 4 партнера.

На тот момент мы только закончили учебу и имели небольшой опыт работы в крупнейших консалтинговых компаниях.

Совместная учеба и развлечения внушили нам мысль, что мы можем неплохо сработаться. Так и поступили.

Вместе мы успешно сделали такие "важнейшие" вещи как регистрация ООО, придумали название и заказали «корпоративный сайт». Далее произошел дележ административных, рекламных и партнерских функций.

Надо сказать – на этом совместная деятельность окончилась.

Первый партнер покинул нас примерно через полгода, с формулировкой «ни****я у вас не получится, ребята».

Причина была как нельзя банальна – поругавшись на чьем-то дне рождения, наш бывший товарищ перестал отвечать на звонки и всячески избегал контактов с нами.

Попытки помириться и наладить рабочую обстановку усложнялись именно личными факторами, что на некоторое время полностью парализовало работу фирмы.

Спустя пару недель мы, вроде бы, помирились, но каждое совещание плавно перетекало в выяснение отношений всех со всеми и превращались в обыкновенную ссору.

Еще через неделю наш товарищ громогласно заявил о начале сольной карьеры и ушел, прихватив наш единственный принтер.

Урок №1.

Прозвучит банально – но учитесь разделять личное и рабочее. Не стоит пытаться сгладить рабочий конфликт совместным походом в бар. Скорее, вы рискуете его усугубить.

Оставляйте рабочие конфликты на работе, личные – за дверьми офиса. Обсуждение каждого вида конфликта также должно происходить только в соответствующем месте.

Более того, овладев этим навыком, вы научитесь не только не ссориться из-за рабочих моментов, но и лишний раз подумаете, стоит ли ругаться по личным поводам, т.к. это негативно скажется на бизнесе.

Но это было только началом трудностей на почве дружбы.

Оставшись втроем, мы снова разделили все обязанности поровну, гордо играя в демократию. Все равны и никто не главный.

Один из партнеров, впоследствии покинувший нас, очень по-своему понимал термин обязанности. Фактически, полгода мы дарили ему часть прибыли, равную нашим частям. Действенные способы поправить финансовое положение Как заставить деньги работать?Как научиться экономить?Блогинг — способ заработать или хобби?

Каждый раз, когда мы сталкивались с очередным невыполнением обязанностей с его стороны, нам остро не хватало рычагов давления.

Несмотря на полную профнепригодность, мы не могли на тот момент признаться себе и третьему партнеру в том, что он нам не нужен. Нам казалось, мы не можем требовать, мы можем лишь просить, ведь это же наш друг!

Но, всему есть предел. Изрядно подпортив себе репутацию и потеряв двух клиентов, мы решились. Провели тяжелый разговор и попрощались с ним.

Урок №2.

Нашей главной ошибкой, как это часто бывает, стало равноправие.

Это потом мы поняли, что коллективной может быть только безответственность, ответственность же - всегда персональна. В этот же раз мы усвоили урок о том, что функции должны быть четко разграничены, зафиксированы и не должны касаться одной области.

Только после всего этого мы сдвинулись с мертвой точки. Мы поняли, что наступили на все возможные грабли, которые вкладываются в слова «бизнес с друзьями», но смогли нащупать основу системной работы и начать двигаться вперед.

На данный момент один из партнеров отвечает за всю юридическую работу и контроль по реализации проектов, а другой занимается привлечением клиентов и рекламой.

Уроки, которые мы выучили из этого опыта, одновременно являются и минусами построения компании для тех, кто решил вести бизнес с друзьями, а именно:

1. В компании должно быть четкое разграничение функций и ответственности. Каждый из партнеров делает что-то лучше другого, так всегда. И лучше разделить обязанности именно по этому признаку.

2. Отсутствие иерархии и лидера, принимающего решения в условиях неравноправного партнерства – одна из ключевых проблем в текущей работе любой фирмы, а их наличие – главный и самый эффективный способов повлиять на другого партнера. 

Сейчас нас осталось двое, поэтому при возникновении спорных ситуации мы всегда советуемся с мнением стороннего человека, которому оба доверяем.

3. Ну и, наверное, самое важное. Каждый из друзей-компаньонов должен понимать, где заканчивается личное, и начинается рабочее. Это требует несравнимо больших усилий и повышенного уровня личной ответственности, результатом которых станет плодотворное сотрудничество.

Но не всё столь мрачно: главное преимущество бизнеса с друзьями в том, что вы имеете полное доверие к своему компаньону, ощущение настоящей, крепкой команды. Вряд ли этого можно досигнуть очередным тимбилдингом или обучающим семинаром. 

И уж если друг познается в беде, то бизнес предоставит вам множество ситуаций, позволяющих это проверить.

Эта история началась весной в кафе, когда, помогая своему другу из гум вуза с техническим предметом, нам пришла в голову идея построить свой бизнес. Знали мы друг друга довольно давно и достаточно хорошо, чтобы решиться на подобную авантюру. Но до поры ее пришлось отложить. Хотя бы потому что не было ни внятной идеи, ни четкого понимая зачем это надо. Да и времени тоже не хватало. Но в целом она принесла мне много нового опыта и научила как НЕ надо строить бизнес.

Часть первая.

Регистрация.

Оставшись без работы (по собственному желанию (ну почти по собственному)) в декабре я пришел к выводу, что вот он, мой звездный час. К вечеру я набрал номер друга и объявил ему информацию, что я в деле. По началу все шло неплохо. При помощи знакомых были оформлены все необходимые документы для регистрации, пошлина уплачена и вот я сижу с синей папкой в ИФНС и жду своего часа.

Надо признать, что я не был готов к созданию бизнеса. В моей голове это все играло яркими красками, и я уже представлял, как я буду рассекать на новеньком мерседесе между своими точками и собирать деньги. К сожалению, меня никто толком не успел предупредить про то, что если бы все было так просто, то свое дело было бы у всех, а рынок рос бы на over9000 процентов в год. Но нет.

Примерно с такой же формулировкой мне отказали в регистрации общества по месту жительства в ИФНС.

Заседанием совета директоров было принято решение арендовать юридический адрес подешевле ( тогда я еще надеялся уложиться в запасы от увольнения с прошлой работы) и переоформить документы.

Спустя неделю я уже сижу в ИФНС где-то in the middle of nowhere (там юр адрес дешевле был, кто же знал, что потом я потрачу больше денег на бензин, каждый раз, когда мне приходилось ездить в налоговую) с новой синей папкой с новыми документами. Их принимают и спустя еще несколько дней мы забираем из ИФНС свидетельство о регистрации и постановки на учет нашего Общества с ограниченной ответственностью. Как звучит. Меня распирало от чувства того, что я генеральный директор. Первое, что я сделал, когда вернулся домой - заказал себе факсимиле и печать. И конечно сделал новую запись в трудовой. ООО "ХХХ" Генеральный директор. Про кадровый учет я тоже ничего не знал.

Часть вторая.

Бизнес - план.

Весь наш бизнес план состоял из 4 слов "К черту бизнес план". Я полагался на бизнес интуицию и немного на удачу. Ничего другого я не считал, да и посчитать не мог, так как ходил как ежик в тумане в разные стороны пытаясь разобраться в хитросплетениях законодательства. Наши с партнером обязательства легли примерно пополам, но юридически гендиром и главбухом был я и потом это еще не раз сыграло со мной плохую шутку.

Часть вторая.

Первый квартал, расчетный счет и первая отчетность.

После регистрации я чувствовал себя как первокурсник. С замиранием сердца отрывал папку с учредительными документами и смотрел, как на зачетку. Конечно же я заказал себе визитки как в американском психопате и весьма довольный собой думал над идеей. Нет, не так. Идеей. С большой буквы. Так примерно продолжалось до конца марта.

А в апреле пора было сдавать отчетность. Я упорно оттягивал этот процесс, так как понятия не имел о том, как это делать. Спросив знакомых бухгалтеров, я узнал, что надо купить 1с. Это заняло у меня пару дней. Еще пару дней у меня заняло поставить параллели на мак, на параллели винду, и на винду 1с. Потом это все нужно было обновить до нужной версии. Что тоже вызвало свои проблемы. В конечном итоге я сдал отчетность в ФСС. А в ПФР не сдал, так как надо было опять ехать в ту самую глушь и получить соглашение о подключении. Тем временем часики окна сдачи отчестности за первый квартал продолжали тикать. В конечном итоге сдать я не успел вовремя и получил свой первый штраф. Но это было сильно потом. Спасибо почте России. Где-то параллельно выяснилось, что нам еще нужен расчетный счет, но самое сложно в этом было найти где открыть его подешевле. Мы все еще продолжали экономить.

Часть третья.

Аренда и первые конфликты.

В целом первые три месяца протекали неплохо. Я был главный. Занимался чтением кодексов, ПБУ и прочей бюрократии. Параллельно с этим высыпался отдыхал, путешествовал и наслаждался жизнью. Вести бизнес было увлекательно. Особенно с учетом того, что бизнес ничего не делал. И вот настал момент арендовать помещение, поездив по городу мы обнаружили подходящее место, зашли к агентам и подписали договор. Зарегистрировать обособленное подразделение было довольно несложно, и мы принялись за ремонт. Мы экономили на всем и делали ремонт своими руками. В конечном итоге это дало свои плоды, и мы начали работать. В первую очередь выяснилось, что наличку нельзя принимать просто так и пришлось раскошелиться на кассовый аппарат. С учетом первого+последнего месяца аренды, у нас случился первый кассовый разрыв. Денег перестало хватать от слова совсем. Даже не еду. Вложено к тому моменту было уже довольно много сил, времени и денег, да и самолюбие отказывалось принимать, что мир не такой радужный, каким я его себе представлял. Постоянная нехватка средств привела к тому, что мы сами работали и главбухом, и кадровиком, и администраторами на стойке. Работа была без выходных, иногда я не спал по несколько дней забивая проводки в систему, а подруга выполняла функции колцентра. Постоянные перегрузки и отсутствие денег приводили к тому, что начались первые конфликты. Партнер требовал нанять больше сотрудников, тем более начали появляться операционные деньги. Объяснить, что это деньги, которые нам могут понадобиться в случае чего у меня не получалось. Работать бесконечно в течение суток напролет и осознавать, что охранник БЦ, в котором ты сидишь получает больше тебя - это доканывает еще больше. Чтобы хоть как-то зарабатывать на жизнь, мне пришло найти себе еще подработку. Постепенно конфликты только усиливались, как и требования разгрузить нас за счет кубышки. А у меня уходило все больше сил, чтобы ее защищать.

Часть четвертая.

Налоги.

13 процентов НДФЛ - это счастливая утопия. К окончанию первого квартала в рамках которого мы начали нормально работать я осознал, как много я плачу налогов. Налог по УСН+НДФЛ сотрудникам+ ФСС и ПФР на сотрудников. А еще я должен был заплатить зарплату себе же и с нее же заплатить налоги и фонды. Суммарно почти половину денег я должен был отдать государству в той и или иной форме. На этом фоне начались новые конфликты. Как выяснилось, строить кристально белый бизнес - довольно дорогая затея. С того момента наши взгляды на процесс расходились все дальше и дальше. Денег это требовало все большее и большее. Делегировать полномочия у меня не получалось, я не доверял нормально никому из сотрудников, потому что сам же на них экономил. В итоге получился замкнутый круг. Я тратил все больше времени на подработку, чтобы внести те же самые деньги обратно в бизнес и посмотреть, как он их сожрет и не подавится. Постепенно начали появляться проверки из трудовой и других инспекций. С учетом того, какой ад творился в наших документах количество нарушений у нас просто зашкаливало. А это означало только одно - новые штрафы. Мы начали сваливать друг на друга косяки в документах и бух учете. Времени уже не хватало ни на что от слова совсем. От телефона я начинал вздрагивать, а к вечеру просто хотелось его выбросить. Мысли о мерседесе и миллионах плавно сменились на мечты о выходном и здоровом сне.

Часть пятая.

Развод.

Одним вечером мы сели и решили, что у меня выкупят мою часть проекта и вложений и мы разойдемся хорошими друзьями. Так вот, когда дело касается денег разойтись хорошими друзьями не запачкавшись в дерьмище довольно сложно. Потому что каждый считает, что он вложил больше сил и денег, чем другой человек. И если деньги еще хоть как-то можно посчитать, то количество нервов и денег уже гораздо сложнее. А продешевить как-то совсем не хотелось. В итоге это превратилось в сражения длиною в несколько месяцев. Мы считали все до копейки, кто кому больше должен, из-за чьих косяков пришли штрафы, и кто где облажался и сколько денег недополучено из-за этого косяка. От хороших дружеских отношений не осталось и следа. После передачи дел я ушел из процесса и сейчас снова работаю на обычной работе. У меня здоровый сон и я чувствую себя гораздо лучше, но иногда где-то под коркой мозга начинает стучать мысль о чем-то новом. Но уже иначе. И с другими людьми.

Часть шестая - выводы

По школьной традиции - выводы из всего этого:

1) Никогда не строй бизнес с человеком, которого ты не можешь кинуть в самом плохом смысле этого слова. Вплоть до того, что его могут посадить за тебя. И тебя не должна мучить совесть за это.

2) Бизнес план - это хорошо, но иногда лучше, когда его нет. Даже в хорошем бизнес плане довольно сложно посчитать сколько и кому будешь должен

3) Как только решил начать бизнес с человеком и какие бы планы ты не строил первое, что ты должен сделать - расписать выход каждого из проекта. Целее будешь. И здоровее.

4) Не экономь на персонале. Дороже будет.

5) Формальная и неформальная ответственность - разные вещи.

6) Бизнес - это не весело. Это сложно, а иногда еще и страшно. Особенно, когда приходится иметь дело с бюрократией и криминалом.

Удачи вам. 

Начну издалека, из собственного опыта. Но кратко.

Первое. Бизнес — это не фан, не развлечение. Это довольно трудная и тяжелая работа, отнимающая много сил, времени и энергии. 

Второе. У бизнес-партнеров редко бывают одинаковые мнения, поэтому конфликты неизбежны. Но в бизнесе они необходимы, потому что помогают родить что-то стоящее. 

Третье. В любом бизнесе есть своя иерархия: кто-то чей-то руководитель в любом случае, у всех разная ответственность и разные права / обязанности. 

Четвертое. Деньги.

Когда для вас человек является другом, вы вместе тусите, веселитесь, проводите весело время, делитесь переживаниями, секретами и т.д. Вам хорошо и приятно вместе.

Когда вы начинаете с ним заниматься бизнесом, поначалу всё круто, вы мечтаете о богатстве, совместных отпусках и т.д. Но это в первую неделю после решения заняться совместным бизнесом.

Далее вы понимаете, что вместе вы уже не очень-то и весело проводите время — 95% вашей работы это тяжелая рутина, абсолютно не творческая и неинтересная: бухгалтерия, юридическое сопровождение, поставщики, сотрудники, уборщицы и миллион других вопросов. Потом оказывается, что мнения по большинству вопросов у вас кардинально расходятся и вы не можете принять окончательное решение — бизнес встает, зато ваше эго довольно (у обоих). А если чье-то решение и продавливается, то в ущерб эго другого участника. Появляются обиды. 

Это справедливо и для третьего пункта: когда вы были друзьями, вы были равны, когда вы на работе (а это 99,99% вашего времени, когда вы занимаетесь бизнесом), вдруг оказывается, что у вас уже совсем другие социальные роли. И кому-то из вас это не нравится. А другой недоволен тем, что первому не нравится. Опять обиды.

Ну, и четвертый, немаловажный пункт — деньги. На стадии зачатия бизнеса все друг другу доверяют: «Мы же друзья, разберемся!». Поэтому и не оформляют должным образом юридические документы — по причине боязни недоверия со стороны другого участника. Но, как только дело доходит до денег, оказывается, что каждый совсем по-разному представлял финансовые отношения. Это касается и долгов, и прибыли, и зарплат и т.д.

В результате всех этих причин (а они обязательно проявятся все, но список далеко неполный) у вас не будет ни дружбы, ни бизнеса.

Этой мой собственный опыт. Но бывает опыт и положительный опыт. Однако, к сожалению, такие случаи очень редки, на уровне статистической погрешности.

Лично рекомендую всем никогда не заниматься бизнесом не просто со знакомыми, друзьями, но и (в первую очередь) с родственниками, это еще более тяжелая форма отношений.

Показать остальные 1 ответ
Ответить