Предлагаю посмотреть чуть шире и понять, почему именно Тинькофф стал главным банком продвинутых "цифровых" пользователей.
Здесь ответа "потому что у него крутое приложение, обслуживание и кэшбэк" не хватит. Некоторые продвинутые банки имеют User experience как минимум не хуже, а условия порой предлагают более заманчивые.
На мой взгляд, секрет Тинька в том, что он первый занял свою нишу и смог добиться нетворк-эффекта. Здесь остановлюсь чуть подробнее:
- Лет 10-15 назад Тинькофф один из первых понял, что на российском банковском рынке не хватает хорошего продукта для молодой городской аудитории, стремящейся рационализировать свое потребление (тогда это был новый и по сути незнакомый сегмент рынка для компаний).
- Тинькофф быстро распространился в этой нише, первым внедряя некоторые ценные фичи (например, внутренний перевод с других банков без комиссии и крутую программу лояльности на кэшбэке). А ещё Тинькофф грамотно позиционировался как банк, клиенты которого не платят за ненужные физические отделения (потому что их нет). Это подкупало целевую аудиторию.
- В какой-то момент (на мой взгляд, примерно 5 лет назад) Тинькофф добился нетворк-эффекта. Это значит, что чем больше клиентов становилось у Тинька, тем более выгодно было становиться новым клиентом. Иначе говоря, для городских образованных молодых людей не иметь карту Тинька стало такой же роскошью, как и для всей остальной России не иметь карту Сбера (просто потому что "ну она у всех есть").
Таким образом, среди целевой аудитории Тинька стало недопустимым не иметь карту Тинька. Вот и все. Другой вопрос - что Тинькофф успешно и круто поддерживает свой нетворк-эффект. У него получается не испортить однажды созданный крутой продукт и периодически улучшать его инновациями (например, кэшбэк на отдельные бренды товаров - недавно ввели).
Короче говоря, не хочу умалять достоинства Тинькофф в цифровизации и прочих элементах UX, но какой-нибудь Альфа или Райф уже давно не хуже. Просто Тинькофф когда-то был самым расторопным, а теперь тщательно охраняет свое место на пьедестале.
Их не блокирует ФССП
Удобнее
Кэшбек на спасибо-пожалуйста а нормальными деньгами
Добрый день!
Полностью перешла на Тинькофф около 2 лет назад.
Одно из самых главных преимуществ - это мобильность и удобство. Привезут в любую точку города, пару минут, всё подписала и готово.
Суперудобное приложение! Неплохая достаточно быстрая техподдержка.
Дальше, если говорить о дебетовой карте Black. Достаточно неплохие кэшбэки, начисление процента на остаток на... Читать далее
Это лучший банк в мире)
Преимущество карт Тинькофф ранее было в практически уникальном предложении в виде онлайн-банка. Сейчас конкуренты подтянулись в этом направлении и преимущество не так актуально.
Я сам клиент Тинькофф и помимо прочего мне нравится у них разнообразие сервисов и специализированных карт под разные клиентские сегменты.
Я сам клиент Тинькофф и помимо прочего мне нравится у них разнообразие сервисов и специализированных карт под разные клиентские сегменты.
лично для меня это не только разные кэшбеки и тд, но и
1) быстрота и простота получения обратной связи! кто пытался дозвониться и решить вопрос в сбере, поймет ;) Тинькофф в этом вопросе супер!
2) отсутствие комиссий при снятии денег в чужих банкоматах (даже за границей - проверено лично, другие банки такого не смогли предложить), при переводах, даже отсутствие платы... Читать далее
Это отличные кэшбэки и инвестиции
Маркетолог, продюсер, филантроп. Владелец рекламного агентства «Медиалаб Про». Счастливая... · 21 сент 2021
Я пользуюсь картами Тинькофф с 2012 года, а в 2018 открыла там счет ИП.
Выбрала Тинькофф исключительно из-за удобной функции перевода на свою карту Тинькофф с моей карты любого другого банка. И это по-прежнему работают.
А еще - Тинькофф привозит карту домой, в деревню, где я сижу и работаю. И это очень круто!
в Тинькофф Банке дебетовые карты это как билет безлимит услуг, очень много программ лояльности, много предложений... Читать дальше
Это очень продвинутые карты в России, одни из самых лучших, получили награду лучшего цифрового банка. Множество функций, удобство, быстрая работа, безопасность, кешбэк.
Приложение для смартфонов очень удобное, быстрая поддержка поможет решить проблему, можно переводить деньги в другие банки, множество функций без комиссии.
Очень удобная быстрая оплата в сети и много... Читать далее
Здесь вы можете прочитать мой детектив
Перейти на neizvestniy-geniy.ru/cat/literature/detektiv/2151256.html
Дебетовые карты Тинькофф – это один из наиболее популярных и удобных способов оплаты товаров и услуг. Карты Тинькофф имеют ряд преимуществ, которые делают их наиболее выгодными для потребителей.
Первое преимущество – это удобство использования. Карты Тинькофф можно использовать для оплаты товаров и услуг как в России, так и за рубежом. Это особенно удобно для тех, кто... Читать далее
Оформите карту Tinkoff Black сегодня - и получите её уже завтра
Перейти на bankifin.ru/yandexqtinkoff
ОтвечаетОльга Станчак
Добрый день!
Тинькофф банк предлагает клиентам широкую линейку карточных продуктов, как кредитных, так и дебетовых.
Из плюсов можно выделить возможность бесплатного обслуживания, снятие наличных без комиссии в банкоматах сторонних банков, разнообразные программы лояльности под любые потребности и лояльность банка к клиентам.
Подобрать для себя выгодную карту вы... Читать далееБолее 10 лет писала про финансы в ведущих СМИ, а теперь веду блоги про личные финансы и... · 19 авг 2021 ·
svinfin
Лично для меня плюсы такие:
1) Удобное качественное обслуживание. Хорошо, что свой вопрос можно написать в чат, а не дозваниваться по телефону. Опять же информация в печатном виде сохранится.
2) Кэшбэк в выбранных категориях бывает прикольный - по 5%. Но категории каждый раз выпадают случайно, может выпасть плохая. Зато есть кэшбэк повышенный в отдельный магазинах и... Читать далее
А вы знаете, что через СБП из Тинькофф можно переводить 1.5 млн в месяц?
И всё без комиссии.
Дизайн на все случаи жизни и на все вкусы
Отсутствие отделений банка - полностью удаленный формат (как плюс - бесплатная доставка карты и круглосуточная поддержка)
Отзывчивый контакт центр
Лояльность банка - кэшбеки на категории, реферальная система, с большим шансом одобряют кредит
Это подкупило меня пользоваться Тинькофф. Пользуюсь уже три года - идеальный банк
2 эксперта согласны
Никита Рюмин
28 июля 2021подтверждает
Также пользуюсь данным банком, подтверждаю!