Трудно, конечно, отказать человеку, если это близкий друг или родственник, ведь есть боязнь показаться грубым. Но нужно научиться говорить нет, иначе, действительно, можно многое выпросить произнеся лишь "пожалуйста".
Если это какая-то просьба, то можно сказать, что в данный момент вы завалены работой и нет ни минутки свободного времени.
Если не хотите показаться грубым, то скажите, что не можете выполнить просьбу в данный момент. И оправдываться тут не стоит, вы же не в суде. Вроде и не отказались, но и делать ничего не нужно. Пройдёт время и человек либо найдёт кого-то другого, кого попросит "пожалуйста", либо забудет о чем просил.
А вообще вспомнилась мне интересная фраза из сериала "Друзья":
Фиби, ты не хочешь помочь?
О, я бы очень хотела, только неохота.
Просто отказать. Не оправдываясь; можно не объяснять причин, но лучше, если вы приведете аргументы. Кратко, четко и спокойным голосом. + lifehacker.ru