А по универсальной формуле уверенного обращения:
1) На равных (не сверху, и не снизу)
2) Прямо
3) С интонацией "формального вопроса" (то есть как бы ничуть не сомневаясь, что человек КОНЕЧНО это сделает)
4) Тепло (очень важно! - с ясной, несомненной теплотой или хотя бы ясным, несомненным уважением в голосе).
Если все(!) эти четыре правила вы соблюдаете, можно сказать совсем простую фразу, например: "Паша, помолчи, пожалуйста!"
Вопрос подразумевает ситуацию.
А от конкретной ситуации зависит многое. Одно дело - кричащий ребенок, другое дело - пьяный десантник, третье - ваш разъярённый клиент.
Думаю, самое главное, - быть убедительным. И не быть подобным корреспонденту НТВ, ведь кто знает, что последует за вашей репликой, какой бы она ни была уместной)
Че сразу паша-то?
нет
Павел, ОК, пусть будет Женя))
Ольга, если "нет" - вариант ответа на просьбу, то он нормальный. Мы имеем право делать то, что считаем нужным, а люди имеют право реагировать так, как считают нужным. В том числе и гораздо более резко, чем просто "нет", кстати.
Просто вопрос был конкретный. А развёрнутый ответ, как в общении вести себя ассертивно (то есть с уверенной настойчивостью в достижении своих целей) - например, книга Мануэля Смита "Тренинг уверенности в себе". Там несколько базовых техник и много-много примеров)