Чат-боты — это всего-лишь ещё один интерфейс, через который можно работать с сервисом. В зависимости от функций, которые выполняет сервис, бот может быть удобен, а может быть бесполезным. В случае с thequestion, бот вряд ли сможет предоставить такую же удобную работу с сервисом, как это делают сайт и приложение.
Конечно, боты сейчас в тренде, и написание даже простейшего поможет попасть в СМИ. Ну и просто быть модномолодёжными. Но я очень сомневаюсь, что создание бота приведёт к существенному росту аудитории.
Отвечая на Ваш вопрос, могу предположить, что бот у thq появится тогда, когда интерес к проекту начнёт угасать и руководству захочется привлечь к нему внимание. Ну или если разработчикам будет скучно и они сделают бота ради фана.