Инстаграм отличает фейки от настоящих аккаунтов. Плюс вы скорее всего не докажете что это ваш профиль техподдержке. Правильно - не заводить фейковые аккаунты.
Смотрите внимательно от кого пришло письмо. Сейчас много мошенников. Пишите в техподдержку Инстаграма, спрашивайте. Желательно писать на английском.
Это глюк Фейсбука. Пишите в техподдержку: лучше не на почту, а в сам чат. Подробно опишите проблему, пришлите скрины если возможно. Пусть проверяют. Должны помочь.
Могут удалять ботов, массфловеров, призловов из профиля. По статистике профиль видят не все подписчики в Инстаграм не больше 30% от числа подписчиков.
Возможно не зашел рекламный креатив. Попробуйте сделать несколько объявлений с разными креативами на одну и ту же аудиторию, посмотрите какой вызывает лучше реакцию и больше вопросов.