Часть памяти может использоваться видеокартой. Тем более если она встроенная.
Остальное смотрите тут:
https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_7-performance/использу/50e71... Читать далее
Нужно проверить, что написано в характеристике материнской платы. Там может быть ограничение типа: 4 x DIMM, Max. 16GB Многие на это не обращают внимание. Часто возникает вопрос по Мат... Читать далее