Теперь Кью работает в режиме чтения

Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже нельзя

Дарья Старкова

Поддержка Яндекс Музыки, Кинопоиска, Яндекс Афиши и Плюса ✨

Активность на Кью

Умный дом Яндекса

Право🆘

PRO Право

Дарья Старкова10мес1,4 K

Поддержка Яндекс Музыки, Кинопоиска, Яндекс Афиши и Плюса ✨

приложение Яндекс музыка не воспроизводит музыку,выдает ошибку,хотя с интернетом все в порядке,кэш очищен.

при включении треков вылазит ошибка:"не удалось запустить плеер, убедитесь что ваше... Развернуть

спрашиваетарина мещанова · 1 ответ

Пожалуйста, напишите через форму обратной связи в приложении Яндекс Музыки, как только неполадка возникнет снова. Чтобы написать: нажмите на значок шестерёнки в разделе «Коллекция»... Читать далее

Дарья Старкова10мес945

Поддержка Яндекс Музыки, Кинопоиска, Яндекс Афиши и Плюса ✨

За что списали 299 с Яндекс плюса , не пользуюсь таким вообще.

Не могу связаться с живым человеком

спрашиваетРуслан Жантаев · 1 ответ

Если списались деньги за Яндекс Плюс, ваша карта привязана к аккаунту, где есть подписка. Возможно, вы оформили пробный период несколько месяцев назад, а теперь списался платёж. Тогда... Читать далее

Дарья Старкова10мес704

Поддержка Яндекс Музыки, Кинопоиска, Яндекс Афиши и Плюса ✨

Млжете отключить подписку Яндекс Музыка от моей карты?

спрашиваетженя тяпушин · 1 ответ

Отключить продление Яндекс Плюса можно в личном кабинете. Для этого войдите в свой аккаунт Яндекса, пролистайте страницу вниз и нажмите кнопку отмены. Если на вашем аккаунте нет активного... Читать далее

Дарья Старкова10мес3,2 K

Поддержка Яндекс Музыки, Кинопоиска, Яндекс Афиши и Плюса ✨

Здравствуйте. Пришло смс сообщение с моего банка о попытке списания средств за яндекс музыку. Музыки и акаунта у меня нет.

Развернуть

спрашиваетВадим Лысевский · 1 ответ

Здравствуйте, Вадим! Это платёж за Плюс — в назначении такого списания иногда отображается сервис Яндекса. Вы не сможете подключить подписку без аккаунта, значит, и деньги бы не списывалис... Читать далее

Дарья Старкова10мес6,0 K

Поддержка Яндекс Музыки, Кинопоиска, Яндекс Афиши и Плюса ✨

Кто занимается коллективным иском на яндекс за незаконное подписывание яндекс плюс?

Несколько месяцев назад пришло уведомление в яндекс го, что мне подключена бесплатная... Развернуть

спрашиваетa a · 1 ответ

Подключить Плюс можно по-разному. Некоторые промокоды действительно нельзя отменить, ведь они и так работают без продления. Но раз у вас списались деньги, значит, активен продлеваемый... Читать далее

Дарья Старкова10мес4,8 K

Поддержка Яндекс Музыки, Кинопоиска, Яндекс Афиши и Плюса ✨

Как узнать на какой аккаунт оформлена подписка яндекс плюс?

Могу я как то узнать какой аккаунт привязан к моей карте?

спрашиваетВлад М. · 2 ответа

Даже без входа в аккаунт вы можете узнать, активен на нём Плюс или нет. С подпиской его аватарка будет выделена цветной рамкой. Если уже заходили в профиль с этого устройства, он... Читать далее

Дарья Старкова10мес262

Поддержка Яндекс Музыки, Кинопоиска, Яндекс Афиши и Плюса ✨

Почему Яндекс списывает денежные средства при отменёной подписке вашим же сотрудником в чате?

Я обратилась в день подключения Яндекс + для ее отмены, сотрудник сказал что все ок... Развернуть

спрашиваетАнастасия Шульц · 1 ответ

Анастасия, если подписку отменили, списаний быть не должно. Напишите, пожалуйста, моим коллегам в любую удобную соцсеть Плюса: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk Понадобится ссылка на этот вопрос и... Читать далее

Дарья Старкова10мес222

Поддержка Яндекс Музыки, Кинопоиска, Яндекс Афиши и Плюса ✨

Хочу отвязать карту от подписки Яндекс плюс, я ей не пользуюсь, не подписывалась, недавно с карты списали деньги, как это сделать?

спрашиваетМария Листова · 2 ответа

Отвязать карты не останавливает продление, а только начнутся попытки списаний за Яндекс Плюс. Отключите подписку в личном кабинете. Для этого войдите в свой аккаунт Яндекса, пролистайте... Читать далее

Дарья Старкова10мес202

Поддержка Яндекс Музыки, Кинопоиска, Яндекс Афиши и Плюса ✨

Как оплатить подписку яндекс плюс по промокоду из другой страны?

Если подписка уже оформлена, можно продлить подписку по промокоду на год со скидкой... Развернуть

Анонимный вопрос · 1 ответ

Яндекс Плюс можно оплатить только картой, с похожим регионом вашего аккаунта. А промокод можно активировать только в регионе, где он был куплен. Если остались вопросы, напишите моим... Читать далее

Дарья Старкова10мес741

Поддержка Яндекс Музыки, Кинопоиска, Яндекс Афиши и Плюса ✨

В приложении Яндекс-музыка на смартфоне сбои

Треки прерываются посреди, после окончания трека другой не начинается

спрашиваетЕвгений Ц. · 1 ответ

Так быть не должно, но никаких сбоев в работе Яндекс Музыке сейчас нет. Скорее всего, данная неполадка вызвана чем-то локальным. Попробуйте, пожалуйста, проверить работу приложения с... Читать далее